【中国银行怎么转人工 转人工服务步骤记住了吗】在日常生活中，很多人在使用中国银行的手机银行、网上银行或拨打客服电话时，可能会遇到需要与人工客服沟通的情况。但有时候系统会自动跳转到智能语音服务，让人找不到“转人工”的方法。为了方便大家快速找到人工服务，下面将详细总结中国银行转人工的几种常见方式，并附上操作步骤表格。
一、通过手机银行APP转人工
1. 打开“中国银行”手机银行APP
2. 点击右下角“我的”
3. 选择“客服中心”或“在线客服”
4. 在聊天界面中输入“转人工”或“人工服务”
5. 系统会根据情况自动转接至人工客服
> 注意：部分功能可能需要登录账户后才能使用。
二、通过网上银行转人工
1. 登录中国银行官网（www.boc.cn）
2. 进入“个人网银”或“企业网银”
3. 点击页面右侧的“在线客服”图标
4. 输入“转人工”或“请转人工”
5. 系统将引导您进入人工服务
三、通过电话客服转人工
1. 拨打中国银行客服热线：95566
2. 接通后按提示选择语言（普通话/粤语等）
3. 听到语音提示：“如需转人工，请按9”
4. 按下数字键 9 即可转接至人工客服
> 提示：如果系统无法直接转接，可以尝试说“我要找人工客服”或“转人工”。
四、通过微信公众号转人工
1. 关注“中国银行”官方微信公众号
2. 在菜单栏中点击“客户服务”或“在线客服”
3. 发送“转人工”或“人工服务”消息
4. 客服人员将在几分钟内回复
五、通过ATM机或柜台转人工
1. 在ATM机上操作时，如遇问题可按下“求助”按钮
2. 或者前往银行柜台，向工作人员说明需求
3. 工作人员将协助您联系人工客服
总结表格：中国银行转人工服务步骤
| 渠道 | 操作步骤 | 是否需要登录 | 备注 |
| 手机银行APP | 打开APP → 我的 → 客服中心 → 输入“转人工” | 需要 | 可能有延迟 |
| 网上银行 | 登录官网 → 个人网银 → 在线客服 → 输入“转人工” | 需要 | 部分功能限制 |
| 电话客服 | 拨打95566 → 按9或说“转人工” | 不需要 | 常用且快捷 |
| 微信公众号 | 关注公众号 → 客户服务 → 发送“转人工” | 需要 | 实时响应 |
| ATM机/柜台 | ATM机按求助键或到柜台咨询 | 不需要 | 最直接的方式 |
通过以上多种方式，您可以轻松找到中国银行的人工客服，解决各类业务问题。建议根据自己的使用习惯选择最便捷的方法，确保服务效率和体验感。
